রিটার্ন ও রিফান্ড
কোনো সমস্যা হলে চিন্তার কিছু নেই — আমাদের রিটার্ন পলিসি সহজ ও স্বচ্ছ।
রিটার্নযোগ্য যেসব ক্ষেত্রে
- •পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে
- •ভুল পণ্য পাঠানো হলে
- •ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিলে
রিটার্নযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে
- •ব্যবহৃত বা ইনস্টল করা পণ্য
- •গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- •কাস্টম অর্ডার বা বিশেষভাবে তৈরি পণ্য
রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্ন পণ্য যাচাই করার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়। COD অর্ডারের ক্ষেত্রে বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হয়। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে একই পেমেন্ট মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।